기업이 사랑 할 수 밖에 없는 인재: 장인
교육학과 사영찬
나는 친구들과 종종 게임을 같이 한다. 우리가 하는 게임은 리그오브레전드(league of leagend, 줄여서 롤이라고 한다.)라는 게임이다. 이 게임은 AOS 장르의 게임으로 5:5로 전투하여 상대팀의 기지를 먼저 괴하는 쪽이 이기는 게임이다. 이 게임의 큰 특징은 200여종의 캐릭터들이다. 200여종의 캐릭터를 매번 다르게 조합하여 새로운 전략을 만들어 내는 것이 이 게임의 주요 재미 요소다. 특히 캐릭터간 상성이 존재하기에 다양한 캐릭터를 새로운 방식으로 조합하는 것은 게임을 이기기 위한 요소기도 하다. 리그오브레전드에는 등급이 있는데, 게임에서 많은 승리를 거둘수록 그 등급이 올라간다. 그런데 가끔 높은 등급에 있는 사람들 중에 그 등급을 올라가기까지 한가지 캐릭터만 고수해온 사람들이 눈에 띈다. 이들은 몇 백 판, 아니 몇 천 판을 한 캐릭터만을 했다. 내가 소개했듯 캐릭터간 상성이 존재하기 때문에 상대방이 하는 캐릭터를 보고 전략을 맞춰가는 것이 승리를 위해 필요하지만 그들에게는 그런 것이 먹히지 않는다. 한 캐릭터만 그렇게 많이 한 사람들에게 캐릭터의 상성은 충분히 무시 될 정도다. 더 놀라운 것은 이 게임의 캐릭터들이 사용할 수 있는 스킬은 총 6가지인데, 한 캐릭터만 고수한 사람들은 이 6가지 스킬을 아주 색다른 방식으로 사용한다. 이 게임을 하는 사람들 사이에서 저렇게 한 캐릭터만 고수하는 사람들을 OO장인 이라고 부른다.(이때 OO에는 캐릭터의 이름이 들어간다. 가령 베인 장인이 그 예다.)
앞에서 내가 좋아하는 게임의 이야기를 꺼낸 이유는 장인의 탄생을 읽으면서 장인의 개념과 게임상에서 OO장인이라 불리는 사람들 사이에 공통점이 존재하며, 그 공통점이 미래 세대의 새로운 주역이 될 수 있다고 믿기 때문이다. 아마도 이는 기업들도 비슷하게 생각하는 모양인지, 수업시간에 교수님의 말에 따르면 몇몇 대기업의 신년 모토가 ‘장인’이라고 하였다. 그렇다면 장인의 주요 요소와 그것이 미래를 이끌어 나가기 위해서 왜 중요한지 알아보자.
우선 책에 소개된 여러 장인들을 보면 오랫동안 그 일만을 고수했다. 그렇기에 그 일에 대해서는 누구보다도 잘 할 수 있게 되었다. 1만시간의 법칙이 적용된 이 특징을 책은 ‘숙달’이라 표현했다. 장인은 결국 그 일에 숙달된 사람이다. 게임 속 장인도 마찬가지다. 그들은 그 스킬이 재사용 될 시간, 사용된 이후의 효과 등을 아주 잘 파악하고 있었다. 이처럼 숙달은 장인이 되기 위한 기본 요소다. 자신의 일에 숙달 되어야만 효율적이며 효과적으로 일할 수 있다. 이는 기업이 추구하는 장기적 이윤창출에 중요한 요소일 것이다.
다음으로 장인은 끊임없이 배우는 사람이다. 책 속에 나오는 한복 장인도,
